EMPRESA / ORGANIZACIÓN
El Tiempo
CARGO
Gerente Tecnología Digital
REGIÓN / PAÍS
Colombia
Mi objetivo profesional es aportar al crecimiento de la compañía a través de la aplicación de mi experiencia internacional en negocios digitales, la cual inició en el año 2000, logrando un impacto positivo en el cumplimiento de los objetivos de la empresa a corto, mediano y largo plazo.
Me especializo en crear Estrategias Digitales 360º, enfocadas a generar lealtad electrónica en los clientes, y así lograr un crecimiento constante en la penetración del uso de cada uno de los canales digitales, potenciando la venta en línea y el uso de los servicios electrónicos.
El desarrollo de cada uno de los puntos de contacto digitales del ciclo de investigación, compra y servicio que un cliente requiere, debe ser atendido y colocado lo más cerca posible al consumidor, para lo que se requiere contar con una buena Estrategia y Operación de Redes Sociales, buena usabilidad y creatividad en el diseño de los canales Web y Móvil, diseños gráficos modernos alineados a la imagen de la compañía, y excelencia en la administración de diversos medios de pago, cuidando que el fraude electrónico sea controlado y llevado al mínimo. Todo esto acompañado de tácticas constantes de mercadeo electrónico medidas bajo un modelo de retorno de inversión y una plataforma tecnológica robusta.
