{"id":8458,"date":"2015-10-15T00:49:02","date_gmt":"2015-10-15T00:49:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ecommerceday.co\/2015\/?p=8458"},"modified":"2015-10-15T00:49:56","modified_gmt":"2015-10-15T00:49:56","slug":"colombia-es-la-vedette-de-america-latina","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.ecommerceday.co\/2015\/colombia-es-la-vedette-de-america-latina\/","title":{"rendered":"Colombia es la &#8220;vedette&#8221; de Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><em>Lo dice el Instituto Latinoamericano de Comercio Electr\u00f3nico, por ser un caso de \u00e9xito en empresas del sector y tambi\u00e9n en transacciones.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Marcos Pueyrredon es el presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electr\u00f3nico y tiene una elevada experiencia en los negocios por internet. Por eso, como uno de sus precursores en la regi\u00f3n, estar\u00e1 en Colombia el pr\u00f3ximo mi\u00e9rcoles en el marco del eCommerce Day, con otros 50 expertos internacionales y nacionales que hablar\u00e1n sobre las m\u00e1s recientes tendencias de econom\u00eda digital. \u00bfC\u00f3mo est\u00e1 Colombia en la materia? Pueyrredon le respondi\u00f3 a <strong>El Espectador<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el eCommerce Day?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es un evento que nace de la industria y para la industria, que ya se hace en 12 pa\u00edses. En Colombia cumple la sexta versi\u00f3n, pero a nivel latinoamericano vamos en la n\u00famero 50. Todo comenz\u00f3 en 2007, con el objetivo de aumentar la cantidad y la calidad de oferta compartiendo las buenas pr\u00e1cticas que deja una experiencia de compra online. Se trata en esta ocasi\u00f3n de ver c\u00f3mo est\u00e1 Colombia para que proveedores y pymes puedan involucrarlo en su canal de ventas de la forma adecuada y poder generar una buena oferta y demanda.<\/p>\n<div class=\"eplanning_video_inline\" style=\"text-align: justify;\"><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 se ha logrado en las versiones anteriores?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Yo tuve la suerte de comenzar con todo esto en 2007, con nuestro sue\u00f1o bolivariano de la Am\u00e9rica unida a trav\u00e9s del comercio electr\u00f3nico, pero lo que le puedo decir de Colombia es que en los \u00faltimos dos a\u00f1os se ha convertido en la vedette de Am\u00e9rica Latina, no s\u00f3lo por la cantidad de casos de \u00e9xito que se han logrado implementar sino por el volumen en el aumento de las transacciones, porque est\u00e1 despu\u00e9s de Brasil, M\u00e9xico, Argentina y Chile. Y en madurez est\u00e1n Brasil, Argentina y Chile; ya es m\u00e1s maduro que el mercado mexicano. Adem\u00e1s, es el que mejor crecimiento tiene y con las m\u00e1s positivas expectativas, por como se ha integrado todo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Antes, en Colombia faltaba oferta, y sigue faltando, como en el resto de Am\u00e9rica Latina. Hay mucha demanda con tasas superiores al 60% en la penetraci\u00f3n de internet y 80% en m\u00f3viles. El problema es que se necesitan m\u00e1s empresas vendiendo productos y servicios en l\u00ednea generando experiencias atractivas de compra en Colombia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La gente consulta en internet, pero sigue haciendo la compra en la tienda f\u00edsica. \u00bfEsa tendencia est\u00e1 cambiando?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lo que hay que tener en cuenta es que hay una evoluci\u00f3n en el consumidor y lo que uno tiene como desaf\u00edo grande es la seguridad y la confianza, que este nuevo canal lo pueda satisfacer igual que el canal tradicional. Estamos viviendo la segunda revoluci\u00f3n de la tecnolog\u00eda, porque los \u00faltimos 15 a\u00f1os han sido para su desarrollo y lo que se viene es la ubicuidad, todo lo que respecta a los dispositivos m\u00f3viles que me permiten hacer lo que quiero, donde quiero y cuando quiero. Y lo que se busca es un cambio en el proceso de compra: busca online y compra online, o busca offline y compra online. Los consumidores buscan cada vez m\u00e1s por conveniencia, comodidad y precio, que son las tres variables que tienen en cuenta los colombianos, de manera online.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 cifra tiene de esas tendencias?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">M\u00e1s del 80% de los usuarios colombianos consultan a trav\u00e9s de internet antes de comprar un servicio o producto. Y el 50% de esas consultas terminan en la compra por canales tradicionales. Entonces internet tiene una importancia muy alta en la decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfLa tarjeta de cr\u00e9dito es el medio m\u00e1s utilizado para pagar en internet?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">No llega a ser el 50% de todos los medios de pago de internet. Est\u00e1 el modelo contra entrega o el modelo de Efecty, que es como un pago efectivo o boleto, donde lo \u00fanico que hay que hacer es imprimir un comprobante, ir a una farmacia y pagarlo. Por eso es importante entender que, aunque no se registre el pago en el instante, s\u00ed es internet el que lo termina induciendo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>La gente sigue con temor a exponer sus datos en internet&#8230;<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">S\u00ed, es uno de los retos que tienen los emprendedores que quieren vender online, y eso es generar confianza. Pero existen muchas formas de hacerlo. Hay un sitio que se llama Econfianza.org que tiene un c\u00f3digo de buenas practicas online. Hay grandes marcas que ya lo han logrado, como Avianca, Falabella y \u00c9xito. Por ejemplo, el pago contra entrega genera confianza; lo m\u00e1s seguro es que en la segunda compra ya se ponga la tarjeta de cr\u00e9dito. Y cuando se puede hacer una transferencia, pues hay tranquilidad, porque se est\u00e1 haciendo de un banco a otro. Y las calificaciones y testimonios hacen que la autorregulaci\u00f3n del mercado ofrezca esa confianza.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfLo digital acabar\u00e1 con lo personal?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El canal online nunca va a reemplazar el tradicional. Al final, detr\u00e1s de cada computadora hay una persona de carne y hueso. Habr\u00e1 industrias m\u00e1s susceptibles al nuevo canal, como el turismo; otras se complementar\u00e1n y crecer\u00e1n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 nuevos negocios proyecta en internet?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los que est\u00e1n trabajando sobre m\u00fasculos de terceros, como Alibab\u00e1 o Mercado Libre o eBay o Groupon. Cualquier empresa que use esos m\u00fasculos y sus medios de pago, su sistema de log\u00edstica. Amazon les ofrece a muchas empresas su m\u00fasculo para vender online. Como existen ya, entonces hay nuevos negocios disruptivos, que rompen las cadenas de valor. Por ejemplo del delivery, empresas que ofrecen a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n la posibilidad de que cualquier restaurante venda online sin tener sus presencia. Ah\u00ed est\u00e1n Airbnb, Uber y Domicilios.com.<\/p>\n<p>Lee el art\u00edculo en <a href=\"http:\/\/www.elespectador.com\/noticias\/economia\/colombia-vedette-de-latina-articulo-591807\" target=\"_blank\"><strong>El Espectador<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lo dice el Instituto Latinoamericano de Comercio Electr\u00f3nico, por ser un caso de \u00e9xito en empresas del sector y tambi\u00e9n en transacciones. Marcos Pueyrredon es el presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electr\u00f3nico y tiene una elevada experiencia en los negocios por internet. 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