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Personalización en la Era de la Omnicanalidad

Cómo crear comunicaciones multicanal y automatizadas sin dejar de ser relevantes

En una solución multicanal, el cliente se enfrenta a una experiencia de compra fragmentada, con diferentes ‘cortes’ cuando pasa de un canal a otro. Por otra parte, la omnicanalidad presenta una experiencia totalmente diferente.

En esta situación el cliente se relaciona de modo natural a través de los diferentes canales con los que cuenta la marca, a cualquier hora del día y cualquier día de la semana.

Nuestro desafío como marca es garantizar una experiencia de usuario natural y cómoda, pero para ello debemos desafiarnos en la definición de una estrategia de comunicación digital efectiva.

¡Postúlate aquí!

March_23, 2018

Designers meeting

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Jueves 16 de Mayo 2019 @ Grand Hyatt, Bogotá - Colombia